| Garanzia "Soddisfatti o rimborsati" |
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia
per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare
mediante e-mail entro 10 giorni dalla
consegna. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre
spese o rimborsare l'acquisto effettuato, costi di spedizione esclusi.
Per fruirne il Cliente dovrà conservare la ricevuta fiscale o fattura
( richiedendola nel campo note nella fase di acquisto) riceverà
all'interno del pacco.
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| Recesso
e resi |
Tutti i nostri clienti possono esercitare il
diritto di recesso entro 10
giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati, secondo la
previsione dall'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Per esercitare tale diritto (riservato al consumatore, ossia la persona
fisica che agisce per scopi non riferibili all'attività professionale
eventualmente svolta) il cliente dovrà inviare a TuttoErbe una
comunicazione
in tal senso, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla
data
di ricevimento della merce ordinata.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà :
Inviare una comunicazione tramite Raccomandata A.r. entro il termine di 10
gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione
potrà essere anticipata anche via fax (081-834.66.46), purchè confermata
con
lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 48 ore, indirizzata a
:
La magie delle erbe di Fusco Elisa
Via Matteotti ,39
80023 Caivano (NA)
restituire la merce e una copia della raccomandata all’indirizzo
sopracitato
entro e non oltre dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce
ordinata. Le spese di spedizione del reso sono interamente a carico del
cliente il quale potrà utilizzare qualsiasi mezzo da lui scelto. I pacchi
in
contrassegno o in porto assegnato, verranno respinti.
Appena ricevuta la merce La magie delle erbe di Fusco Elisa provvederà
tempestivamente a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, ad
esclusione delle spese di restituzione che rimarrano comunque a carico del
consumatore.
Il rimborso avverrà comunque entro 30 giorni dall'avvenuta ricezione
della
comunicazione con cui il Consumatore ha manifestato la volontà di
recedere
dall'acquisto.Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario o vaglia
postale. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate
bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente
dell'intestatario della fattura) o riferimenti per il vaglia postale.
In alternativa, e su richiesta del consumatore, i prodotti oggetto del
diritto di recesso potranno essere sostituiti con altri indicati dal
consumatore stesso.
Il diritto di recesso non si applica per i prodotti che per loro natura
rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente o per mancanza della
condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto),
nei
casi in cui La magie delle Erbe di Fusco Elisa accerti:
la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del
prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
in questo caso, La magie delle Erbe di Fusco Elisa provvederà a
restituire
al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di
spedizione.
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